Una ola de indignación se ha desatado en redes sociales tras la denuncia de un grave acto de discriminación ocurrido en el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México.

En un incidente captado en video y ampliamente difundido, personal del Metro en las estaciones Coyuya y Escuadrón 201 de la Línea 8 negó el acceso a una mujer con discapacidad visual acompañada de su perro guía, contraviniendo abiertamente la normativa vigente.

El video grabado muestra el momento en que un empleado del Metro impide el ingreso a Ivanna, una mujer originaria de Guatemala, junto a su perro guía y dos acompañantes: Josué, entrenador del canino, y Alejandra, encargada de comunicación de la Escuela para Entrenamiento de Perros Guía para Ciegos I.A.P. La razón esgrimida por el trabajador fue la supuesta necesidad de un permiso especial solicitado en las oficinas del Metro, un requisito que no está contemplado en la ley.

Argumentos fuera de la Ley y temores infundados

El empleado del Metro intentó justificar su acción argumentando un posible peligro para los menores usuarios, declarando: «Igual me comentan que el perro es tranquilo, pero puede ser que algún niño lo agarre y lo muerda». Esta afirmación no solo carece de fundamento, sino que también revela un desconocimiento flagrante de la función y el entrenamiento de los perros guía.

 

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¿Qué dice el reglamento?

La negación de acceso a Ivanna y su perro guía contradice directamente la legislación local:

• Artículo 34 de la Ley de Protección y Bienestar de los Animales de la CDMX: Establece que todo perro de asistencia tiene «acceso libre e irrestricto al espacio público, establecimientos mercantiles, instalaciones o transportes, siempre y cuando vaya acompañado de la persona a la que asiste».
• Artículo 230 del Reglamento de la Ley de Movilidad: Prohíbe el transporte de animales en el transporte público, con la «excepción de los animales de asistencia o de servicio», como los perros guía.
• Además, el propio Metro de la CDMX entre sus servicios a usuarios con discapacidad, contempla la accesibilidad con perros guía en cualquiera de sus estaciones.

La respuesta del Metro

Ante la creciente indignación, el Sistema de Transporte Colectivo Metro emitió un comentario en su plataforma de ‘X’ (anteriormente Twitter) lamentando la situación. «En el Metro promovemos el respeto y la inclusión», escribieron, y aseguraron su colaboración para dar seguimiento al caso y brindar una solución justa.

Mientras que las palabras son un primer paso, la comunidad exige acciones concretas y capacitación urgente para el personal del Metro, garantizando que incidentes de discriminación como este no vuelvan a ocurrir y que la accesibilidad para personas con discapacidad sea una realidad palpable y no solo una promesa en el papel.

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