Un tuitero mexicano, conocido en la plataforma X como @LordeDandy, ha logrado una proeza que ha sacudido las redes sociales. Tras adquirir dos pares de aretes de lujo de la prestigiosa marca Cartier por solo 237 pesos cada uno, emprendió una batalla legal que, según anunció en sus redes el 22 de abril, culminó en su victoria.

La controversia comenzó en diciembre del año anterior, cuando Rogelio (nombre real del tuitero) descubrió en el sitio web de Cartier una oferta sorprendente: pendientes de oro rosa y diamantes, valorados normalmente en 237 mil pesos, estaban a la venta por apenas 237 pesos. Sin vacilar, compró dos pares de estos lujosos aretes, lo que desencadenó una serie de complicaciones con la joyería.

La Respuesta de Cartier

Inicialmente, Cartier propuso un reembolso, una botella de champán y un pasaporte de la marca como compensación. Sin embargo, Rogelio optó por defender sus derechos de consumidor y recurrió a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para resolver el conflicto.

Después de meses de negociaciones y persistentes intentos de Cartier por hacerlo desistir, Rogelio logró que Profeco fallara a su favor. La institución dictaminó que los proveedores deben honrar los precios y condiciones anunciados para los bienes o servicios, algo que Cartier había incumplido.

A pesar de la resistencia inicial de Cartier para validar la compra, Profeco determinó que Rogelio tenía derecho a quedarse con los aretes, que pretendía regalar a su madre. Este caso, que se hizo viral en las redes sociales generando opiniones encontradas entre los seguidores de Cartier y los de @LordeDandy, resalta la importancia de conocer y ejercer nuestros derechos como consumidores.

Profeco siempre ofrece un medio para presentar quejas y reclamaciones, ya sea en persona o a través de sus plataformas en línea, asegurando un trato justo y respetuoso por parte de los proveedores.

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