Por: María de Lourdes López Salas

Existe una frase que dice “Lo que no se mide, no se puede mejorar”, la he escuchado y es atribuida a Peter Drucker, de ahí la necesidad de que se hayan generado mecanismo de medición con el fin de tomar decisiones tanto en el sector público como en el privado.

En el ejercicio de los derechos como el de acceso a la información y el de protección de datos personales, también aplica esa máxima, por lo que nos encontramos con varios instrumentos que han analizado el comportamiento del uso de ambos derechos.

Desde la Conferencia Mexicana de Acceso a la Información Pública, (Comaip), se impulsó la Métrica de la Transparencia, que midió tres dimensiones en su etapa inicial: 1) Portales electrónicos de transparencia; 2) Calidad de la atención al solicitante; 3) Calidad en la respuesta al solicitante.

Posteriormente ya no se aplicó la Métrica y surgió la Encuesta Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (ENAID) 2 una encuesta nacional, aplicada por el Inegi, en coordinación con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

La primera encuesta se aplicó en  el año 2016 y la semana pasada se dieron a conocer los resultados de la ENAID 2019, que tiene como fin solamente conocer las experiencias, actitudes y percepciones que influyen en el ejercicio de los derechos de acceso a la información y protección de datos personales. La primera edición se llevó a cabo en 2016.

La ENAID permitió hacer estimaciones sobre el tipo de información que consulta cotidianamente la población de 18 años y más, que habita en áreas urbanas de cien mil habitantes y más, así como el medio a través del cual lo hace. De igual manera, se indaga sobre el nivel de la satisfacción que tiene dicha población con la información que genera el Gobierno, así como el grado de cumplimiento de diversas características deseables, como confiabilidad, veracidad, utilidad, oportunidad, entre otras.

Hay datos que deben llevarnos a la reflexión, porque aun y cuando en el 2019 creció el nivel de conocimiento de los encuestados sobre la existencia de la institución nacional que garantiza el acceso a la información del 50.6 por ciento en 2015 a 54.8 por ciento en 2019, también es una realidad que el nivel del ejercicio de acceso a la información mediante la solicitud de acceso disminuyó de 2015 a 2019 de, 5.6 al 3.6 por ciento de los encuestados.

En el caso de la caída en solicitudes de información, es necesario señalar que el porcentaje que mayormente disminuyó es en la Región Norte donde se ubica Durango del 6.1 al 2.9 por ciento del 2015 al 2019, respectivamente.

La información derivada de esta encuesta, contrasta que por un lado se conoce más al INAI, pero menor número de personas ejerció el acceso a la información, por lo tanto es necesario que esta información lleve a realizar un análisis para tomar decisiones que permitan mejorar esos números, con acciones coordinadas entre los órganos garantes, las autoridades y la sociedad.

Nota personal: Les pido sus oraciones y buena vibra para que nuestro alcalde Jorge Salum del Palacio, recupere su salud y pronto esté trabajando junto a nosotros por el municipio de Durango.

Titular de la Unidad de Transparencia e Información Municipal, UTIM, Durango

Twitter @lululopezsalas