Santiago Papasquiaro, Dgo. Las oficinas de Recaudación de Rentas en el municipio santiaguero se encuentran en plena actividad, debido a la implementación de los descuentos por refrendo vehicular e impuesto predial, los cuales han generado un aumento significativo en la demanda de servicios.

Con el objetivo de mejorar la atención y reducir las largas filas, la titular de la dependencia, Martha Hurtado, informó que se ha gestionado personal adicional para optimizar los tiempos de espera y brindar un mejor servicio a la ciudadanía.

En estos primeros días de enero, los contribuyentes pueden aprovechar descuentos del 20% en el refrendo vehicular y del 15% en el pago del impuesto predial. Estos incentivos se mantendrán durante los primeros tres meses del año con porcentajes progresivos: en febrero, los descuentos bajarán al 15% para el refrendo y al 10% para el predial; y en marzo, las reducciones serán del 10% y 5%, respectivamente. La intención es fomentar el cumplimiento de las obligaciones fiscales en un contexto donde los pagos se vuelven cruciales para la administración local.

Sin embargo, a pesar de la oferta de descuentos, las oficinas han enfrentado aglomeraciones y largas esperas, con personas que incluso han optado por pasar la noche en las instalaciones para asegurar los primeros lugares. Ante esta situación, Martha Hurtado señaló que, además de contratar más personal para agilizar el proceso, se ha fortalecido el servicio en línea, lo que ha permitido una reducción de la cantidad de personas en las oficinas. A pesar de ello, muchas personas prefieren realizar sus pagos de manera presencial, lo que ha generado algunas dificultades logísticas.

«Ahora mismo, tenemos menos gente que el año pasado gracias a los pagos en línea, pero aún así muchas personas optan por venir a nuestras oficinas, y nosotros con gusto los atendemos. Les pedimos paciencia, a veces el sistema falla o los trámites son más lentos debido a la alta demanda, pero estamos trabajando para brindarles el mejor servicio posible», comentó la funcionaria municipal.