Santiago Papasquiaro, Durango.-Durante enero, febrero y marzo, los ciudadanos podrán aprovechar descuentos escalonados del 20%, 15% y 10% en el pago del refrendo vehicular. Este beneficio ha generado una alta afluencia en las oficinas recaudadoras, sobretodo en el mes de enero, ya que el descuento es mayor.

Sin embargo, la creciente demanda superó la capacidad de atención en algunos puntos, lo que ocasiona inconvenientes para los contribuyentes que buscan cumplir de forma puntual con sus obligaciones fiscales.

Para responder a esta situación, se hizo un llamado a la Secretaría de Finanzas, a fin de que contemple las siguientes acciones:

1. Ampliación de horarios: Extender las horas de atención en las oficinas durante los tres primeros meses del año para facilitar el acceso de los contribuyentes.
2. Incremento de personal: Designar más personal en las oficinas recaudadoras con mayor demanda para atender de manera ágil a los ciudadanos.
3. Opciones digitales: Promover y fortalecer el uso de plataformas digitales para el pago del refrendo vehicular, reduciendo la necesidad de acudir presencialmente, sobre todo en municipios.

Estas medidas podrían contribuir de manera significativa a la mejora en la experiencia de los contribuyentes y evitar que las oficinas sean rebasadas por la demanda.

Se invita a los ciudadanos a utilizar los servicios en línea que ofrece el Gobierno Estatal, para realizar sus pagos de manera rápida, asimismo, se reitera el compromiso de la administración estatal por atender las necesidades de la población y fomentar una cultura de cumplimiento fiscal en los 39 municipios del estado.

Por: Jesús Martínez