Fernando Álvarez León, quien es el delegado de la Procuraduría Federal Del Consumidor (PROFECO) en Durango, informó que ya tienen listo el operativo para el Buen Fin 2023, donde participara todo el personal y se atenderán quejas vía telefónica, por correo y en sus oficinas.

“Fíjate que ya tenemos estructurado todo el plan y participamos todos, la verdad, que somos 18, somos poquitos. Pero estamos programados para realizar las guardias y los recorridos desde las 9 de la mañana hasta las 9 de la noche. Tenemos dos módulos, uno en Paseo Durango y otro en Punto Guadiana, pero todos estamos atentos a recibir las llamadas y las quejas, las pueden hacer por teléfono o por internet para que se les atienda inmediatamente”, explico.

Recordó que se mantienen vigilantes a que los participantes en este programa cumplan con las ofertas, tanto en los precios como en las condiciones de la promoción, y aseguró que ningún comercio que no participe en el programa puede hacer este anuncio de ofertas y hasta el momento no lo han detectado tal cual.

En la edición 2022, la dependencia recibió quejas de inconsistencias en ocho comercios.

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Por: Harimm García