Las quejas que se reciben en la Contraloría Municipal llegan de manera incompleta, por lo que es difícil proceder en contra de quienes cometen algún presunto abuso, así lo dio a conocer Martha Judith Ávila Lucero, titular de esta dependencia, dijo que al mes se recibe un promedio de 10 denuncias en los buzones que están colocados en las dependencias, la mayoría de estos son por inconformidades en os servicios que se prestan.

Explicó que desafortunadamente los contribuyentes omiten datos básicos en pronunciamientos que pueden ser fundamentales para corregir algunos procedimientos, sin la información adecuada no se le puede dar el seguimiento correspondiente, además no dejan nombre, dirección, ni un algún teléfono en donde localizarlos, tal vez por temor a alguna represalia, algo por lo que no deben de tener temor, ya que en los procedimientos se maneja un total anonimato.

Finalmente, explicó que hay otra opción para presentar una denuncia, es directamente en as oficinas de la Contraloría, en donde la persona tiene que llenar un formato, se les toman los datos de una manera más completa, se platica con ellos y se les hace del conocimiento que existe un  periodo determinado  para que el personal de esta dependencia haga las investigaciones pertinentes, la intención principal es en primer lugar, salvaguardar los derechos de los ciudadanos, pero también  de los servidores públicos.