Un apagón informático global afectó a más de 8.5 millones de computadoras con el sistema operativo Windows, según informó Microsoft en un comunicado emitido el pasado sábado. La interrupción, que afectó a aeropuertos, bancos y diversos servicios en numerosos países, fue causada por una actualización del software de ciberseguridad CrowdStrike, la cual resultó ser incompatible con el sistema operativo más popular del mundo.

«Actualmente estimamos que la actualización de CrowdStrike afectó a 8.5 millones de dispositivos Windows, lo que representa menos del 1% de todas las máquinas que operan con Windows», señaló el grupo estadounidense en su comunicado. Aunque el porcentaje de afectación fue pequeño, los impactos económicos y sociales fueron significativos, reflejando el uso de CrowdStrike por parte de empresas que gestionan servicios vitales.

El incidente generó la cancelación de miles de vuelos en aeropuertos alrededor del mundo, así como la interrupción del funcionamiento de hospitales, dependencias estatales, fábricas y canales de televisión, entre otros sectores. David Weston, vicepresidente de Microsoft, destacó que el incidente «estaba fuera del alcance» de la compañía, pero detalló las medidas que tomaron para ayudar a las organizaciones afectadas.

Microsoft desplegó cientos de ingenieros y expertos para trabajar en la corrección del software defectuoso, en conjunto con CrowdStrike. Además, la empresa trabajó en conjunto con sus principales competidores en tecnología de la nube, como Amazon y Google, para compartir información sobre el impacto del problema en la industria.

«Este incidente demuestra la naturaleza interconectada de nuestro vasto ecosistema, que incluye proveedores globales de la nube, empresas de ciberseguridad y otros proveedores de software, así como clientes», explicó Weston en el comunicado. Microsoft también destacó que ha implementado una solución a gran escala que permitirá acelerar la corrección de la actualización defectuosa en su infraestructura Azure, servicio en la nube de la compañía.

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