Los hackeos de cuentas son cada vez más comunes y en la mayoría de los casos, las personas no saben qué pasos seguir para evitar el robo de información. En este artículo, te explicamos qué debes hacer paso a paso.

Primeros pasos: Desconexión y seguridad.

El acceso inicial a las cuentas suele ocurrir por credenciales robadas, correos de phishing o infecciones de malware. Si sospechas que has sido hackeado, lo primero es desconectar tu dispositivo de Internet en los primeros dos minutos. Si es una cuenta online como correo electrónico, redes sociales o banca, cierra sesión en todos los dispositivos.

Actualizar contraseñas y revocar accesos.

Entre el minuto 3 y el 6, después de desconectar y cerrar todas las cuentas, cambia las contraseñas desde un dispositivo seguro. Asegúrate de usar claves fuertes, únicas y no reutilizables. Además, es conveniente revocar accesos de aplicaciones conectadas.

Autenticación de dos pasos y revisión de actividad.

Activa la autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa extra de seguridad. Este método puede bloquear al cibercriminal incluso si la contraseña fue comprometida. A partir del minuto 7, revisa si se han modificado los datos de contacto, si hay mensajes enviados no reconocidos o transacciones inusuales. También revisa el historial de inicios de sesión y actividad reciente para detectar accesos no reconocidos.

Es fundamental asegurar el correo electrónico, ya que suele ser la clave para recuperar cuentas. Si un ciberatacante tiene control sobre tu correo, puede repetir el hackeo.

Análisis de seguridad y contacto con entidades financieras.

Durante el minuto 11 al 13, realiza un análisis de seguridad en el dispositivo comprometido, elimina software extraño y actualiza el sistema operativo. Si se hackearon servicios financieros, contacta de inmediato a la entidad para bloquear operaciones y monitorear los movimientos.

Finalmente, avisa a tus contactos para evitar extorsiones o estafas y reporta el incidente a la plataforma afectada.

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