Las fiscalías de Nueva York y Nueva Jersey abrieron una investigación formal contra la FIFA por presuntas irregularidades en la venta de boletos Mundial 2026, luego de múltiples denuncias relacionadas con precios dinámicos, escasez artificial y cambios engañosos de asientos en el MetLife Stadium.

Las fiscales generales Letitia James y Jennifer Davenport emitieron citaciones oficiales para exigir documentación interna sobre la gestión del inventario y el aumento de costos durante las diferentes fases de venta. El objetivo es esclarecer si el organismo rector del futbol incurrió en prácticas que perjudicaron económicamente a miles de aficionados.

Acusan reubicación engañosa de asientos

Uno de los principales puntos bajo investigación es la presunta manipulación de categorías de asientos. Diversos compradores aseguraron haber adquirido boletos premium de Categoría 1 y posteriormente fueron reubicados en zonas de menor visibilidad, como áreas detrás de las porterías o secciones alejadas del terreno de juego.

Además, los afectados señalaron que no recibieron reembolsos pese a la diferencia de precio entre las ubicaciones originalmente ofertadas y los lugares finalmente asignados.

La controversia aumentó cuando la FIFA incorporó una nueva sección denominada “Front Category”, creada después de las primeras etapas de venta. Según las denuncias, esta nueva categoría desplazó a compradores iniciales para liberar espacios destinados a boletos más costosos.

Las autoridades estatales consideran que estas modificaciones pudieron alterar de manera injusta las condiciones de compra para miles de aficionados que buscaban asistir a la Copa del Mundo de 2026.

Precios dinámicos y escasez artificial

Otro eje de la investigación se centra en el sistema de precios dinámicos implementado por primera vez en la historia del torneo. Este mecanismo ajustó automáticamente el valor de las entradas conforme aumentaba la demanda.

De acuerdo con reportes oficiales, los precios de algunas localidades incrementaron hasta 34 por ciento entre octubre de 2025 y abril de 2026. Como consecuencia, ciertos boletos superaron fácilmente los mil dólares.

Las fiscalías también investigan si la FIFA limitó deliberadamente la disponibilidad de entradas para generar una percepción de escasez y elevar artificialmente los costos restantes.

“El consumidor merece transparencia y condiciones justas en eventos de esta magnitud”, señalaron autoridades vinculadas al Departamento de Protección al Consumidor de Nueva York.

Aficionados podrán presentar denuncias

Las autoridades estadounidenses exhortaron a los aficionados afectados a presentar quejas formales mediante los canales oficiales de protección al consumidor.

Mientras tanto, la FIFA evitó emitir comentarios detallados sobre las citaciones legales. En declaraciones previas, la organización sostuvo que los altos costos reflejan la fuerte demanda del mercado estadounidense y el valor comercial del evento.

El MetLife Stadium albergará ocho partidos del Mundial 2026, incluida la gran final programada para el 19 de julio. El desenlace de esta investigación podría sentar un precedente sobre la comercialización de boletos en futuros megaeventos deportivos.

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