Buen Fin supera los 44 mmdp en ventas; Chedraui, Bodega Aurrera y Sam’s Club lideran quejas
02/12/2024 - Hace 2 horas en MéxicoBuen Fin supera los 44 mmdp en ventas; Chedraui, Bodega Aurrera y Sam’s Club lideran quejas
CDMX.- Durante el pasado fin de semana del “Buen Fin”, las cifras en ventas alcanzaron la impresionante suma de más de 44 mil millones de pesos. Sin embargo, no todo fue color de rosa para algunas de las empresas participantes, ya que Chedraui, Bodega Aurrera y Sam’s Club, pertenecientes al grupo Walmart, fueron señaladas por tener más quejas de consumidores.
En la conferencia de prensa matutina, César Iván Escalante Ruiz, procurador Federal del Consumidor, destacó que más de 190 mil comercios participaron en este evento, donde las categorías más populares entre los consumidores fueron tecnología, ropa, calzado y línea blanca. Además, se informó que el 75% de las ventas se realizaron en tiendas físicas sin incidentes.
Por otro lado, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores junto con la Asociación de Bancos de México revelaron que se llevaron a cabo 135 millones de operaciones con tarjetas durante el Buen Fin, generando una facturación de más de 116 mil 763 millones de pesos. El 28% de estas transacciones se realizó con tarjeta de crédito, mientras que el 72% restante fue con tarjeta de débito, con un monto promedio por ticket de mil 160 pesos.
La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio informó que participaron 40 cadenas en este evento, logrando ventas que superaron los 44 mil millones de pesos, siendo el lunes 18 de noviembre el día con mayor movimiento comercial.
Estas son las tiendas con más quejas durante el Buen Fin
En cuanto a las quejas recibidas durante el Buen Fin, se registraron un total de 16 mil 213 asesorías por parte de Profeco, atendiendo 493 inconformidades y quejas relacionadas con la cancelación de compras por falta de respeto a ofertas, precios o promociones. Además, se realizaron 367 conciliaciones de manera positiva a favor de los consumidores, lo que representa el 74.5% de los casos atendidos.
Según el procurador, las tiendas con más inconformidades fueron Walmart, Bodega Aurrera y Sam’s Club, las cuales, a pesar de no haber participado directamente en el Buen Fin, lanzaron una campaña propia llamada «Fin Irresistible«. Profeco estuvo monitoreando precios y atendiendo a los consumidores afectados.
Por último, se mencionó que Soriana, Coppel, Electra, Chedraui, Sears y Liverpool también recibieron quejas durante el Buen Fin. Se hizo un llamado a los consumidores para que reporten cualquier irregularidad en precios a través de los canales de comunicación disponibles.
