Un operativo coordinado entre el C5 Escudo Jalisco y corporaciones de emergencia permitió localizar y poner a salvo a tres personas que se extraviaron en el Nevado de Colima, tras un reporte recibido a través de la línea 911.
El incidente se originó cuando una mujer solicitó apoyo al informar que su hermano se había separado de un grupo durante un ascenso en la zona montañosa. A partir de este aviso, se activaron los protocolos de búsqueda y se estableció comunicación con la reportante para recabar datos que facilitaran la localización.

Durante las labores, también fueron ubicadas dos personas más —una mujer y un hombre— que se encontraban desorientadas en el mismo punto, sin haber solicitado auxilio.
El hombre reportado logró enviar un mensaje y un video en el que confirmó que se encontraba con vida, pero atrapado en un risco sin posibilidad de moverse, lo que incrementaba el riesgo por las condiciones del terreno. Mediante el uso de la Videollamada C5 y su dispositivo móvil, se compartieron coordenadas geográficas que permitieron precisar su ubicación.
Con esta información, brigadas de Protección Civil y Bomberos del Estado se movilizaron desde Ciudad Guzmán hasta el sitio, donde lograron ubicar al afectado y posteriormente a las otras dos personas.

Los rescatistas realizaron maniobras para descenderlos de forma segura, descartando lesiones y trasladándolos a un punto fuera de peligro.
Este hecho subraya la relevancia de la coordinación entre instituciones y el uso de herramientas tecnológicas en la atención de emergencias, lo que permitió reducir los tiempos de respuesta y salvaguardar la integridad de las personas en una zona de difícil acceso.