El Gobierno de Zapopan puso en marcha una red de 11 kioscos digitales que permitirán a la ciudadanía presentar quejas, recibir orientación y dar seguimiento a casos relacionados con posibles violaciones a los derechos humanos, mediante una estrategia que busca acercar estos servicios a distintos puntos del municipio.

Durante la presentación del proyecto, Juan José Frangie Saade, Presidente Municipal de Zapopan, señaló que la ciudad busca distinguirse no solo por su infraestructura y capacidad organizativa rumbo a la Copa Mundial de la FIFA 2026, sino también por la manera en que atiende y protege a las personas. Destacó que el uso de herramientas tecnológicas para fortalecer la atención ciudadana se suma a programas como Pulsos de Vida y Zonas Pulso de Vida, enfocados en la protección y seguridad de la población.

La iniciativa es impulsada por la Dirección de Derechos Humanos y Atención a Población Prioritaria, con el propósito de ofrecer mecanismos más accesibles de orientación, acompañamiento y canalización para quienes requieran apoyo en la defensa de sus derechos fundamentales. Los módulos estarán ubicados en espacios comunitarios y administrativos de fácil acceso para ampliar la cobertura de atención en el municipio.

Luz del Carmen Godínez González, Presidenta de la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ), destacó que estos kioscos permitirán realizar funciones similares a las que se brindan en las oficinas del organismo estatal, facilitando la presentación de quejas y reduciendo las barreras de acceso para la población. Añadió que la medida refleja el compromiso del municipio con el fortalecimiento de una cultura de respeto y protección de los derechos humanos.

Por su parte, Daniela Bocanegra Toledo, Directora de Derechos Humanos y Atención a Poblaciones Prioritarias de Zapopan, explicó que la instalación de estos espacios forma parte de una estrategia alineada con los compromisos internacionales en materia de derechos humanos para las ciudades sede de la Copa Mundial de la FIFA 2026. Señaló que se trata de una acción inédita que busca garantizar que la protección de los derechos humanos sea un eje transversal durante el desarrollo del evento.

Los kioscos estarán distribuidos en el Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ), Enjambre Colli Urbano, Unidad Administrativa Las Águilas, Unidad Basílica, Estación MAZ, Centro Cultural Constitución, Enjambre Centinela, Colmena Miramar, Colmena Villa de Guadalupe, Colmena Valle de los Molinos y Colmena San Juan de Ocotán.

De acuerdo con información de la CEDHJ, colonias como Administración Norte, Residencial Poniente, El Bajío, El Capullo, Unidad Fovissste, Tepeyac, Victoria, Arenales Tapatíos y Santa Margarita concentran un número importante de quejas en la materia, por lo que la ubicación estratégica de estos puntos busca fortalecer la capacidad de respuesta institucional.

Las autoridades municipales recordaron que la CEDHJ reconoció recientemente los avances del Gobierno de Zapopan en el cumplimiento de recomendaciones emitidas al municipio. Actualmente permanecen ocho recomendaciones pendientes de atención, una cifra menor a las más de 30 que existían en años anteriores.

Con esta red de kioscos digitales, el municipio apuesta por ampliar el acceso a servicios de protección y acompañamiento, utilizando tecnología para ofrecer atención más rápida, cercana y accesible a las y los habitantes de Zapopan.