En los últimos días, usuarios de Ticketmaster reportaron la llegada de un correo electrónico en el que la empresa boletera notifica a sus clientes sobre un hackeo en su sistema, que ha comprometido la seguridad de la información personal de sus usuarios. El correo electrónico advierte que un tercero no autorizado obtuvo acceso a una base de datos en la nube donde se almacenaban los datos de los clientes, incluyendo nombres, información básica de contacto y detalles de tarjetas de pago cifrados, como números de tarjetas de crédito o débito y fechas de vencimiento.

«Lamentamos notificarle acerca de un incidente en el que su información personal pudo haber estado involucrada», es el mensaje que los usuarios han recibido, dejándolos preocupados por la seguridad de su información privada. Ticketmaster se ha comprometido a investigar a fondo este hackeo y estableció que la actividad no autorizada tuvo lugar entre el 2 de abril de 2024 y el 18 de mayo de 2024.

Ticketmaster pide tomar medidas de prevención

La empresa ha tomado medidas inmediatas para remediar la situación, presentando una denuncia formal sobre los hechos para que se tomen las acciones correspondientes. Aunque hasta ahora no se ha detectado actividad no autorizada adicional en la base de datos en la nube, Ticketmaster insta a sus usuarios a estar alerta y tomar medidas de seguridad adicionales para protegerse contra el robo de identidad y el fraude.

Entre las recomendaciones ofrecidas a los usuarios se encuentran:

• Monitorización de cuentas bancarias
• Revisión regular de los estados de cuenta
• Realizar solicitudes de informes de crédito en caso de detectar actividad sospechosa

¿Cómo ocurrió el hackeo en Ticketmaster?

De acuerdo a medios nacionales, la actividad no autorizada en Ticketmaster se habría efectuado entre el 2 de abril y el 18 de mayo de 2024.

A la par, señala que desde que dio inicio con la investigación, no se ha observado ninguna otra actividad no autorizada en la base de datos en la nube. Por ello, señalan que ya se presentó una denuncia formal sobre los hechos a fin de que haya una actuación en esta materia.