La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que realizará un operativo especial para el segundo concierto de Bad Bunny.

Tras los problemas derivados de la clonación de boletos, la Profeco indicó que desplegará un equipo de «defensores de la confianza» en accesos al Estadio Azteca.

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El operativo de verificación se realizará este sábado para conciliar en los casos que se requieran.

Añadió que solicitó a Ticketmaster tomar todas las medidas a su alcance para evitar afectaciones injustificadas a los asistentes que cuenten con boletos legítimos.

Ticketmaster Colaborará 

Asimismo, detalló que Ticketmaster colaborará para clarificar los hechos ocurridos el pasado viernes.

Contrario a lo que se podría pensar, la Profeco reveló que al día de ayer solo siete consumidores se pusieron en contacto para reclamar por no poder acceder al concierto.

De acuerdo con información oficial, se sabe que los problemas con el tema del acceso se debió la presentación de un número considerable de boletos falsos.

Además, se reveló que existió una operación intermitente de su sistema.

¿Fuiste afectado por Ticketmaster?

Si eres un consumidor afectado, puedes llamar a Telcon:

• 55 5568 8722
• 800 4688722

También puso a disposición el siguiente link:

http://telefonodelconsumidor.gob.mx/

Los consumidores afectados podrán llamar en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas; o bien enviar un correo electrónico a [email protected].

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