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¿Qué productos generan más quejas y devoluciones en el Buen Fin?

10/11/2021 - Hace 4 semanas
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Ciudad de México.- Debes saber qué productos generan más quejas y devoluciones durante el Buen Fin, para que seas más precavido y pienses dos veces antes de realizar la compra.

¿Qué productos son los que generan más quejas y devoluciones durante el Buen Fin?

Evidentemente las pantallas es lo que más piensan en adquirir los consumidores durante este periodo de promociones, sin embargo, también son uno de los productos con más reclamaciones.

Por eso es necesario que sepas lo que quieres, cómo lo quieres y cuánto estás dispuesto a pagar.

Las pantallas es uno de los productos que más reclamaciones tuvo en el 2020. Foto: Cortesía

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Las pantallas pasaron de un diez por ciento en 2019 a 28 por ciento en 2020 en cuando a reclamaciones.

La ropa y el calzado, también incrementó los reclamos de un 15 a 22 por ciento.

Los celulares y la ropa blanca pasaron de seis a 18 por ciento y siete a 17 por ciento, respectivamente.

Entre los motivos más frecuentes fueron: cancelación de la compra e incumplimiento del plazo ofrecido.

Walmart, Elektra, Soriana y Chedraui son los establecimientos que más conciliaciones tuvieron ante Profeco por parte de consumidores.

Casi todos los consumidores compraron con ahorros que disponían y el 24 por ciento con tarjeta de crédito. Siete de cada diez gastaron entre mil y diez mil pesos.

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Autor

Periodista y editor

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