Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló las tres tiendas con más quejas en este Buen Fin 2021, que se lleva a cabo a partir del 10 de noviembre y finaliza el 16 de noviembre de este año.

Las tres tiendas con más quejas en este Buen Fin son Sam’s Club, Walmart y la aerolínea Volaris.

La Profeco en un comunicado de prensa, informó que suman un total de 165 reclamaciones, en donde Sinaloa, Ciudad de México y Yucatán son las tres entidades con más quejas.

En Sinaloa, se contabilizan diez; en Ciudad de México nueve; y en Yucatán, ocho casos.

Profeco pone a disposición sus medios para interponer quejas. Foto: Cortesía

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De las 165 reclamaciones, fueron conciliadas la mayoría de ellas, es decir, 84 en el mismo lugar de la compra, y solo ocho a través de Conciliaexprés. El resto están en trámite.

Sam´s Club tuvo 29 quejas en total, luego le sigue Walmart con 20 y Volaris, 12.

Los principales motivos de reclamaciones son por incumplimiento en la promoción, de los cuales se presentaron 48, así como 28 por cancelación de compra y 24 por no respetar precios.

Ropas y zapatos es la mayor reclamación luego de comprar, enseguida compra de vuelos o transporte y finalmente abarrotes.

Las oficinas de Defensa del Consumidor brindaron tres mil 964 asesorías, además que se instalaron módulos de Profeco en los principales centros comerciales del país.

Si tienes alguna queja o reclamación debes comunicarte al teléfono 55 5568 8722 o al número 800 468 8722.

También se pone a tu disposición la página telefonodelconsumidorenlinea.profeco.gob.mx y el correo electrónico [email protected]

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