Banco del Bienestar: Qué hacer si te roban o extravías tu tarjeta
02/07/2026 - Hace 1 hora en MéxicoBanco del Bienestar: Qué hacer si te roban o extravías tu tarjeta
Los beneficiarios de los Programas para el Bienestar que pierdan o sufran el robo de su tarjeta del Banco del Bienestar deben reportar el incidente de inmediato para proteger sus recursos y comenzar el proceso de reposición del plástico.
La tarjeta del Banco del Bienestar es el medio oficial mediante el cual el Gobierno de México deposita apoyos como la Pensión para Adultos Mayores, Pensión para Personas con Discapacidad, Mujeres Bienestar, Becas para el Bienestar y otros programas federales.
Así puedes bloquear tu tarjeta
El primer paso es llamar al Banco del Bienestar al 800 900 2000 y seleccionar la opción 2, correspondiente al reporte por robo o extravío. Durante la llamada será necesario proporcionar la CURP y una identificación oficial, como la credencial para votar (INE), para verificar la identidad del titular.
Una vez realizado el reporte, el banco bloqueará la tarjeta y entregará un número de folio, el cual deberá conservarse para dar seguimiento al trámite. El bloqueo también puede solicitarse directamente en cualquier sucursal del Banco del Bienestar.
Cómo solicitar la reposición
Después de reportar la pérdida, el beneficiario deberá comunicarse con la dependencia responsable del programa social al que pertenece para iniciar el trámite de reposición.
Las Pensiones para Adultos Mayores, Personas con Discapacidad, Mujeres Bienestar, Sembrando Vida y el Programa para Madres Trabajadoras brindan atención en el teléfono 800 639 42 64.
En el caso de las Becas para el Bienestar, el seguimiento se realiza de manera presencial en los módulos de atención correspondientes, mientras que Jóvenes Construyendo el Futuro atiende en el 079, Producción para el Bienestar en el 800 8822 676 y Bienpesca en el 669 915 6900.
Las autoridades recomiendan no compartir el NIP, conservar el folio del reporte y consultar únicamente información en canales oficiales. Una vez que la nueva tarjeta esté lista, el beneficiario será notificado sobre la fecha y el lugar para recogerla y continuar recibiendo sus depósitos sin contratiempos.
