El recibo de luz es un documento indispensable para consultar el consumo eléctrico, verificar datos del contrato y realizar el pago del servicio ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Sin embargo, este comprobante puede extraviarse, lo que genera dudas entre los usuarios sobre cómo liquidar el adeudo sin contar con el papel físico.

Ante estas situaciones, la CFE ofrece distintas alternativas digitales para pagar el servicio sin salir de casa. Una de las opciones más utilizadas es la aplicación CFEContigo, disponible para dispositivos móviles.

Cómo pagar el recibo de luz desde la app CFEContigo

La aplicación CFEContigo permite consultar el saldo pendiente, descargar el recibo de luz y realizar pagos electrónicos de manera rápida. Además, el proceso puede completarse en pocos minutos desde cualquier teléfono celular.

Para utilizar esta herramienta es necesario descargar la aplicación desde la App Store para iPhone o desde la Play Store para Android. Posteriormente, el usuario debe crear una cuenta con correo electrónico, nombre, teléfono y una contraseña segura.

Una vez registrado, la plataforma enviará un código de verificación al correo electrónico para confirmar la identidad del usuario. Después de iniciar sesión, se debe seleccionar la opción “Agregar servicio” o “Mis recibos registrados”.

El siguiente paso consiste en capturar el número de servicio o RPU. Este dato aparece en recibos anteriores o en el contrato del suministro eléctrico. Tras confirmar la información, también es posible asignar un alias para identificar más fácilmente el servicio registrado.

Cuando el proceso termine, la aplicación mostrará el saldo pendiente del recibo de luz más reciente. Para efectuar el pago, solo será necesario ingresar los datos de una tarjeta bancaria y confirmar la operación.

Otras opciones para pagar el servicio de CFE

Además de la aplicación móvil, los usuarios pueden pagar el servicio eléctrico mediante el portal oficial de la CFE, aplicaciones bancarias, cajeros automáticos y establecimientos autorizados como Oxxo.

La plataforma digital también permite descargar e imprimir el recibo de luz en formato electrónico. De esta forma, los usuarios pueden conservar una copia digital para futuras consultas o aclaraciones.

Especialistas recomiendan realizar el pago en tiempo y forma para evitar recargos, suspensión del servicio y otras afectaciones relacionadas con el historial crediticio. Asimismo, mantener actualizados los datos de contacto facilita la recepción de comprobantes y notificaciones electrónicas.