Fallas en BBVA y Santander afectan el inicio del Buen Fin 2024
15/11/2024 - Hace 3 horas en MéxicoFallas en BBVA y Santander afectan el inicio del Buen Fin 2024
Dos bancos presentaron fallas en su sistema en pleno inicio del Buen Fin 2024, generando preocupación entre los consumidores que se encuentran realizando sus compras.
De acuerdo con reportes en redes sociales, varios cuentahabientes de Santander han reportado problemas en los pagos con tarjeta, al intentar iniciar sesión en la aplicación móvil y al buscar disponibilidad en sucursales.
La página web Downdetector también ha registrado problemas con la Banca Móvil del banco BBVA, con usuarios reportando dificultades para iniciar sesión y realizar transferencias de fondos.
A pesar de los reportes de los consumidores, ambas instituciones bancarias han asegurado que sus sistemas funcionan con normalidad y no han reportado problemas oficiales.
Algunos clientes de Santander han mencionado que en algunas sucursales del banco, el personal les ha informado sobre «problemas con el sistema» que afectan a varias regiones del país.
Por su parte, los usuarios de BBVA han expresado su frustración ante las dificultades técnicas que han enfrentado al intentar utilizar la Banca Móvil.
Es importante destacar que Downdetector solo notifica una incidencia cuando la cantidad de reportes de problemas es significativamente mayor al volumen habitual, lo que sugiere que las fallas en los sistemas de los bancos podrían estar afectando a un número considerable de usuarios durante el Buen Fin.
El Buen Fin es un evento anual en México en el que miles de comercios ofrecen descuentos y promociones en sus productos y servicios durante cuatro días.
En esta edición, se espera la participación de alrededor de 190 mil negocios, lo que significa una gran cantidad de compradores realizando transacciones tanto en línea como de forma presencial.
Ante las fallas reportadas en los sistemas bancarios, se recomienda a los consumidores estar atentos a sus transacciones y comunicarse con su banco en caso de experimentar algún problema.
La tecnología juega un papel fundamental en las compras durante el Buen Fin, por lo que es esencial garantizar que los sistemas estén operando de manera óptima para evitar contratiempos en las transacciones de los clientes.
