La Megafarmacia del Bienestar, impulsada por el presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO) e inaugurada el 29 de diciembre de 2023 en Huehuetoca, Estado de México, se enfrenta a desafíos iniciales significativos. A pesar de las expectativas, el gobierno federal informó que, en las primeras tres semanas de operación, solo se han surtido 67 recetas de las 523 solicitudes realizadas por los pacientes al centro de atención.

Gestiones internas y entrega de medicamentos: retrasos y desafíos

Durante una conferencia desde Palacio Nacional, Jens Lohmann, director general de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), reveló que de las 12,541 llamadas recibidas desde el 29 de diciembre hasta el 12 de enero, únicamente 523 concretaron la solicitud de recetas médicas.

De las 523 solicitudes, 292 continúan en gestiones internas de las instituciones de salud, mientras que 164 medicamentos ya están disponibles para ser entregados. Aunque se espera que el sistema madure con el tiempo, estos retrasos iniciales indican un camino desafiante hacia la eficiencia y la efectividad.

Complejidades en el proceso: información de las llamadas recibidas

El proceso de la Megafarmacia enfrentó complejidades, con 6,507 llamadas registradas como ‘sin interacción’, donde los solicitantes no lograron completar el procedimiento. Además, se recibieron 126 llamadas malintencionadas, subrayando la necesidad de ajustes en los protocolos de seguridad y verificación.

De las 12,541 llamadas, 1,252 solo buscaron información sobre la Megafarmacia. Las autoridades justificaron las cifras al destacar que 6,507 llamadas fueron ‘sin interacción’, 4,069 no tenían receta verificable y 587 se ajustaron a 523 debido a posibles llamadas duplicadas.

A pesar de estos desafíos iniciales, la Megafarmacia del Bienestar se presenta como un proyecto en desarrollo. Con más de mil 190 tipos de medicamentos y más de dos millones de piezas disponibles, se espera que esta iniciativa evolucione para abordar las necesidades de la población mexicana. El gobierno deberá trabajar para superar los desafíos identificados y garantizar que este proyecto cumpla su objetivo de mejorar el acceso a los medicamentos esenciales.

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