CDMX.- El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han hecho un llamado conjunto a las compañías de telefonía móvil y fabricantes de dispositivos, como Samsung, Motorola y ZTE, para que suspendan la iniciativa de bloquear celulares provenientes del «mercado gris» o importaciones irregulares. Esta medida se ha tomado en respuesta a la preocupación de que estas acciones afectan los derechos de los consumidores.

Ambas instituciones han expresado su interés en evitar cualquier afectación a los usuarios mientras se analizan las políticas y acciones adecuadas que permitan abordar los desafíos regulatorios, comerciales y legales asociados con las importaciones irregulares.

En un comunicado conjunto, el IFT y Profeco declararon: «La Profeco y el IFT, en apego y observancia a sus marcos regulatorios, hacen un llamado a las empresas que han implementado medidas de bloqueo a suspender dichas acciones de forma inmediata«. Además, han invitado a los fabricantes a participar en un grupo de trabajo que reúna a los diferentes actores involucrados en este tema. El objetivo de este grupo será identificar medidas y acciones para abordar los desafíos planteados por el «mercado gris», asegurando en todo momento la protección de los derechos de los usuarios y consumidores.

Profeco e IFT llaman a crear un grupo para analizar la situación de los equipos del mercado gris

En particular, las autoridades han señalado que diversas empresas fabricantes de dispositivos y equipos de telefonía móvil han bloqueado unilateralmente equipos procedentes de importaciones paralelas. Estas importaciones no han cumplido con el proceso de homologación requerido, lo que garantiza que los dispositivos cumplan con las normas técnicas aplicables, funcionen correctamente en las redes de telecomunicaciones, sean seguros y no causen interferencias a otros equipos o servicios.

A pesar de que estas importaciones del «mercado gris» pueden tener un impacto en la calidad del servicio y en la garantía con el fabricante, las autoridades han estado llevando a cabo campañas de sensibilización para que los consumidores tomen precauciones y estén informados sobre los riesgos asociados.

Sin embargo, han enfatizado que el bloqueo total de los dispositivos, tal como se está llevando a cabo en la actualidad, perjudica los derechos de los consumidores y usuarios finales. El llamado de Profeco e IFT busca equilibrar la necesidad de abordar las importaciones irregulares con la protección de los derechos de los usuarios en el mercado de telefonía móvil en México.

Podría interesarte:

• Ebrard no se rinde: El Camino de México alcanza 619 mil asociados
• Daniel Robles, activista, le pide una casa a AMLO para ayudar a las personas con discapacidad