La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, como parte de los preparativos rumbo al Mundial de 2026, ha intensificado sus operativos de verificación y vigilancia en distintos sectores comerciales del país para proteger los derechos de las personas consumidoras.

De acuerdo con el organismo, desde el 16 de febrero se han monitoreado 9 mil 763 productos, además de realizar 34 visitas de vigilancia y 60 verificaciones en establecimientos relacionados con servicios turísticos y de entretenimiento vinculados con el evento deportivo.

Estas acciones forman parte del Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”, mediante el cual personal de la dependencia ha supervisado diversos negocios que podrían registrar alta demanda durante la justa mundialista.

Entre los establecimientos inspeccionados se encuentran hoteles, agencias de viajes, servicios de transporte, arrendadoras de vehículos, centros de apuestas, restaurantes, bares y cantinas, así como tiendas de artículos deportivos y de souvenirs.

Durante estos operativos, la Profeco también ha realizado acciones informativas dirigidas a consumidores y proveedores. En total, el personal ha colocado 6 mil 294 preciadores en productos y mil 362 decálogos sobre derechos del consumidor, además de brindar 560 asesorías a personas que solicitaron orientación.

Supervisión rumbo al Mundial 2026

A menos de 100 días del inicio del Mundial de 2026, la Procuraduría recordó que todos los proveedores están obligados a mostrar el precio final de bienes y servicios de manera clara, visible y completa, a fin de evitar prácticas abusivas o publicidad engañosa.

Aunque el programa de vigilancia tiene alcance nacional, la dependencia indicó que las acciones se intensifican en las entidades por donde ha pasado el trofeo del Mundial desde el 28 de febrero y hasta el 8 de junio.

Las revisiones se han concentrado en Jalisco, Guanajuato, Veracruz, Chihuahua, Querétaro, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, Yucatán y Ciudad de México, entidades donde se espera mayor actividad comercial vinculada al evento.

Además, la Profeco señaló que el monitoreo continuará en los Fan Fest México oficiales del Mundial 2026, que se realizarán en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, donde se instalarán pantallas gigantes para transmitir los partidos, además de conciertos y actividades abiertas al público.

Canales para denuncias y quejas

Para atender posibles irregularidades durante la organización del Mundial, la Profeco habilitó el correo [email protected], mediante el cual las personas podrán presentar quejas o reportar abusos comerciales relacionados con el evento.

Asimismo, la dependencia recordó que las y los consumidores pueden solicitar orientación o presentar denuncias a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), sus redes sociales oficiales y los correos institucionales de asesoría y denuncia.

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