Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y prevenir posibles abusos comerciales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el inicio de su operativo de verificación "Día del Amor y la Amistad 2025". Esta iniciativa se llevará a cabo del 13 al 15 de febrero en todo el país, con el fin de garantizar que los proveedores y prestadores de servicios cumplan con lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Durante este operativo, el personal de Profeco realizará recorridos en los establecimientos comerciales con mayor demanda de productos y servicios relacionados con la celebración del Día del Amor y la Amistad. Además, se pondrán a disposición de los consumidores módulos de atención y asesoría para recibir denuncias ciudadanas y brindar información relevante.

Entre los establecimientos que serán supervisados se encuentran florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías, salones para eventos sociales, perfumerías, tiendas de regalos, ropa y zapaterías. La Profeco busca garantizar que los precios sean transparentes, que se respeten las promociones y que se eviten prácticas abusivas hacia los consumidores.

Con el propósito de mantener informada a la población, la Procuraduría colocará preciadores y decálogos en diferentes puntos de venta, con el objetivo de educar a los consumidores sobre sus derechos y cómo identificar posibles abusos. Asimismo, la Profeco reitera su compromiso de defender, promover y aplicar los derechos de los consumidores, alentando a la ciudadanía a denunciar cualquier irregularidad a través de sus canales de atención.

Para reportar abusos o recibir asesoría, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como seguir las redes sociales de la Profeco en @AtencionProfeco y @Profeco, y en Facebook como ProfecoOficial. Con estas medidas, la Profeco busca garantizar un Día del Amor y la Amistad libre de abusos y fraudes, protegiendo así los intereses y economía de los consumidores mexicanos.

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