Profeco llama a quejarse masivamente contra Ticketmaster
19/08/2022 - Hace 2 años en MéxicoProfeco llama a quejarse masivamente contra Ticketmaster
Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a inconformarse en una acción colectiva en contra de la boletera Ticketmaster.
Profeco en su cuenta de Twitter escribió: “Si fuiste afectado por Ticketmaster por los siguientes motivos: Cancelación de cualquier evento o negativa de reembolso. ¡Súmate a la Acción Colectiva en su contra! Descarga los formatos en acolectivas.profeco.gob.mx».
🔵Si fuiste afectado por #Ticketmaster por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso¡Súmate a la #AcciónColectiva en su contra! Descarga los formatos en https://t.co/ChyUa0Tqv5 pic.twitter.com/UowMzHOmO4
— Profeco (@Profeco) August 18, 2022
Las personas están quejándose constantemente de la cancelación unilateral de la compra de tus boletos de cualquier evento de entretenimiento, o por la negativa a la devolución del monto pagado.
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En caso de buscar demandar o sumarte a esta acción colectiva, debes presentar la siguiente documentación:
- Formato de consentimiento expreso
- Formato Adicional de Datos Personales
- Relato de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.
- Documentos que comprueben la relación de consumo. Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.
Los formatos puedes obtenerlos en el portal de Acciones Colectivas https://acolectivas.profeco.gob.mx.
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Para cualquier duda también pueden comunicarse al 55 5625 6700 ext. 11121, 11292, 11122, 11357 o 11176. O bien al correo electrónico [email protected] de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Así que, si tuviste cualquier inconveniente con tus entradas, esto es lo que puedes hacer para denunciar ante la Procuraduría a la empresa de boletería.
