En México existe la costumbre dejar un extra al pagar la cuenta como propina a la persona que atendió, sin embargo, este adicional debe ser voluntario.

En diversos lugares, los establecimientos incluyen la propina en el pago final. Pero no deben cobrar un cargo bajo el concepto de «propina”, «servicio» o «cubierto», sin tu consentimiento.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), señala que si en algún establecimiento exigen este cargo, puedes denunciarlo enviando un correo a [email protected].

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En el correo se debe incluir el nombre del proveedor y dirección del establecimiento (calle, número, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal).

Si la propina se carga a tu cuenta sin que lo autorices puedes realizar una denuncia en el momento mediante WhatsApp a la Profeco al número 55 8078 0488.

Sin embrago, si te das cuenta del cargo después puedes llevar a cabo la denuncia mediante correo como se explicó anteriormente.

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