¿Las aerolíneas pueden cobrar el equipaje de mano? Esto dice Profeco
02/04/2023 - Hace 1 año en México¿Las aerolíneas pueden cobrar el equipaje de mano? Esto dice Profeco
Si al realizar un viaje las aerolíneas te quieren cobrar el equipaje de mano, debes saber lo que dice la Profeco al respecto.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha aclarado en diversas ocasiones que en México ninguna aerolínea puede cobrar el equipaje de mano.
Lo anterior debido a que este tipo de maleta es un derecho de los viajeros, y realizar un cargo extra constituye una práctica abusiva.
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Para evitar que la maleta de mano sea rechazada por las aerolíneas o quieran cobrar un pago extra, el equipaje debe cumplir con las dimensiones que permite la Ley de Aviación Civil.
Dimensiones del equipaje de mano
Las dimensiones deben de ser de hasta 55 centímetros de largo, 40 centímetros de ancho y 25 centímetros de alto. Por su parte, el peso no debe ser mayor a los diez kilogramos.
Cabe mencionar que algunas tarifas permiten a los viajeros abordar el avión con dos maletas de mano o bien un equipaje de mano y una bolsa pequeña. Sin embargo, aunque la tarifa sea la más baja, las aerolíneas no deben cobrar por una maleta de estas dimensiones.
Finalmente, Profeco aclara que si alguna aerolínea quiere cobrarte por el equipaje de mano puedes presentar una queja a los teléfonos 55688722 o 800 4688722, o en las redes sociales de la institución.
