México.- Al decidir dejar de emplear una tarjeta de crédito, muchas personas omiten el paso de dar de baja el plástico bancario. Lo anterior por lo tardado que pueda ser la cancelación o por temor a que se les aplique el cobro de una comisión.

Ante ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informa que las entidades bancarias no tienen autorización para hacer estos cargos cuando los clientes dan de baja una tarjeta de crédito.

Ningún banco debe limitar tu derecho a cancelar un producto financiero como un plástico bancario, y si al pedir la inhabilitación la empresa se niega o pide un pago, puedes presentar una denuncia.

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Para realizar dicha denuncia puedes ingresar al portal de la Comisión o presentar la queja mediante una llamada telefónica al 55 53 400 999 para informar del caso y que se investigue.

Cabe mencionar que hay una situación en la que el banco sí te puede pedir que pagues al cancelar la tarjeta de crédito; y es cuando existe un saldo pendiente que impide el cierre de la cuenta.

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