La productora Ocesa anunció medidas extraordinarias para los conciertos de Bad Bunny en México, luego de una ola de inconformidades por el montaje llamado ‘La Casita’, un escenario alterno colocado en la zona General B que, según asistentes, podría afectar la visibilidad y la experiencia de quienes pagaron localidades de mayor precio.

La molestia surgió tras los primeros conciertos del “DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour”, en Puerto Rico y República Dominicana, donde quedó claro que ‘La Casita’ funciona como un segundo escenario desde el cual el cantante interpreta parte del show, incluidos temas como NUEVAYoL. La ubicación del montaje en México generó preocupación entre quienes adquirieron boletos en General A y Pits, quienes temen no poder disfrutar de cerca todo el espectáculo.

Ocesa responde a los reclamos: reembolsos completos para zonas afectadas

Mediante un comunicado, Ocesa señaló que su prioridad es asegurar que “cada fan viva la experiencia que desea junto a su artista favorito”. Como medida de atención, la empresa pondrá a disposición reembolsos completos, incluidos cargos por servicio, para los asistentes de las zonas General A y Pits que consideren que la modificación en el escenario altera su experiencia.

Los usuarios podrán aceptar las nuevas condiciones del show —incluyendo la presencia de ‘La Casita’— o solicitar la cancelación total de su compra a través de Ticketmaster.

Hasta el 9 de diciembre para decidir

Ticketmaster informó que los fans tendrán hasta el 9 de diciembre para pedir la cancelación del boleto mediante la sección “Ayuda” en su cuenta. La política de la boletera detalla que las devoluciones se procesarán en un periodo de hasta 30 días, tanto del costo total del boleto como de los cargos adicionales, dependiendo de los tiempos de cada institución bancaria.

Esta respuesta llega a pocos días del inicio de la gira de Bad Bunny en México, programada para el 10 de diciembre, con ocho fechas agotadas en minutos, lo que incrementó la discusión en redes sociales sobre la colocación del escenario alterno.

Fans divididos y llamados a Profeco

La controversia estalló en redes sociales cuando comenzaron a circular mapas del Estadio GNP Seguros que incluían ‘La Casita’ en el centro de General B. Algunos asistentes argumentaron que su inversión en boletos cercanos al escenario principal perdería valor ante esta modificación.

Incluso hubo quienes llamaron a Profeco a intervenir por considerar que el cambio se comunicó demasiado tarde. No obstante, varios usuarios han aplaudido la respuesta de Ocesa al habilitar los reembolsos antes del arranque de la gira.

Un ajuste previo al arranque de la gira en México

Aunque la polémica continuará entre los seguidores, la empresa insistió en que busca garantizar la satisfacción del público ante los cambios de la producción. Con el anuncio, Ocesa intenta prevenir mayores inconformidades antes de que Bad Bunny inicie su serie de conciertos en el país.

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