Spotify cierra 2025 con un incremento del 40% en el valor de sus acciones, pero también con una serie de controversias que han marcado uno de los años más complejos para la plataforma de streaming. Desde acusaciones de publicidad engañosa hasta la salida de reconocidos artistas y disputas legales por regalías, el servicio enfrenta una creciente presión pública y mediática.

Demanda colectiva en EE. UU. por recomendaciones “engañosas”

En noviembre, la plataforma fue acusada en Estados Unidos de promover su función Discovery de manera presuntamente “engañosa”, al priorizar contenidos impulsados por incentivos comerciales por encima de recomendaciones personalizadas.

La demanda, encabezada por Genevieve Capolongo, sostiene que Spotify habría reproducido, bajo un modelo algorítmico, prácticas similares al histórico “pago por reproducción”. Según la querella, la empresa cobra a las personas usuarias por un servicio que no cumple lo que promete en materia de personalización.

Éxodo de artistas por inversión del CEO en tecnología militar

La tensión entre Spotify y parte de la comunidad musical se intensificó tras la divulgación de que su CEO, Daniel Ek, realizó una inversión millonaria —a través de la firma Prima Materia— en Helsing, compañía alemana de inteligencia artificial aplicada a defensa militar.

De acuerdo con diversos medios, este hecho provocó que bandas como Massive Attack, King Gizzard & the Lizard Wizard y Deerhoof retiraran sus catálogos de la plataforma como acto de protesta.

Massive Attack manifestó que la ya conocida precarización económica para artistas ahora estaba acompañada de un dilema ético: los ingresos generados por su música terminarían vinculados con el desarrollo de tecnologías militares. Deerhoof, por su parte, declaró que no quería que su música contribuyera a fines dañinos, calificando el modelo de Spotify como una “explotación de datos”.

Ek defendió su postura asegurando que Helsing ocupa un papel “estratégico” en el desarrollo de capacidades de defensa basadas en IA.

Debate por la proliferación de contenido generado con IA

La discusión sobre la presencia de música creada por inteligencia artificial se intensificó este año. El caso de The Velvet Sundown, una “banda” artificial con más de 330 mil oyentes mensuales, generó críticas sobre la falta de transparencia y el mecanismo de regulación de contenidos no humanos dentro de la plataforma.

Disputa por regalías: reclasificación del plan Premium

Spotify también enfrenta un litigio con la Mechanical Licensing Collective (MLC) en Estados Unidos, después de que la empresa modificó la clasificación de su plan Premium para considerarlo un paquete que incluye audiolibros. Bajo este esquema, la compañía paga una tasa más baja de regalías mecánicas.

La MLC acusa que esta maniobra podría implicar un pago insuficiente de hasta 290 millones de dólares, además de dificultar que los usuarios vuelvan a un plan exclusivamente musical. La National Music Publishers Association (NMPA) considera que Spotify no puede cambiar unilateralmente la categoría de los suscriptores para reducir pagos a compositoras y compositores.

Erosión de la imagen pública y un Wrapped menos entusiasta

Aunque el Wrapped de Spotify suele convertirse en un fenómeno viral cada diciembre, este año llegó con un clima de descontento. Según reportes, la publicación de anuncios vinculados al Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU. (ICE) en la versión gratuita de la plataforma generó cancelaciones y cuestionamientos sobre sus prácticas publicitarias.

Analistas señalan que las controversias acumuladas han disminuido la percepción positiva del servicio. Para algunos críticos culturales, la marca perdió parte de su atractivo, y quienes buscan una experiencia musical más auténtica y ética comienzan a explorar alternativas fuera del ecosistema de Spotify.

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