En las redes sociales, específicamente en la plataforma TikTok, se ha difundido un video que ha generado polémica en torno a la cadena comercial Coppel. Una usuaria identificada como @keniliaz compartió su experiencia con la empresa mexicana después de solicitar un préstamo por 14 mil pesos. A pesar de mantenerse al corriente con los pagos, al revisar nuevamente su deuda, se llevó la sorpresa de que esta ascendía a casi 70 mil pesos.

La joven expresó su inconformidad en el video, donde mencionaba haber sido puntual con sus abonos pero aún así ver cómo su deuda se multiplicaba de manera exorbitante. La situación provocó indignación entre los usuarios de la red social, quienes manifestaron su apoyo a la afectada. Ante esta situación, la usuaria advirtió a otros usuarios a no solicitar préstamos en Coppel, ya que su experiencia fue negativa y la empresa no le brindaba una respuesta satisfactoria.

@keniliaz

El estafador salió estafado 🤡🤬😒 #coppel #robo #estafa #prestamo #fypシ #foryou #foryoupage

♬ sonido original – Kennilia

Además, mencionó su intención de recurrir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en caso de no obtener una solución por parte de la cadena comercial. Se especula que el inesperado aumento en la deuda de la joven podría estar relacionado con un hackeo que afectó a Coppel en meses anteriores. Esta situación ha generado preocupación en la influencer, quien teme que el buró de crédito la reporte a pesar de haber mantenido un historial intachable con la empresa.

La respuesta de Coppel

Hasta el momento, Coppel no ha emitido una declaración oficial sobre el caso, lo que ha generado incertidumbre entre los usuarios y ha puesto en entredicho la transparencia y seguridad de los servicios financieros ofrecidos por la cadena. En conclusión, la historia de esta joven usuaria que vio multiplicada su deuda al solicitar un préstamo en Coppel pone en evidencia la importancia de la transparencia y la confiabilidad en las instituciones financieras. La falta de una respuesta satisfactoria por parte de la empresa genera incertidumbre y deja en entredicho la reputación de una de las cadenas comerciales más reconocidas en México.

La espera de una resolución por parte de las autoridades competentes y la empresa en cuestión es crucial para aclarar este caso polémico y proteger los derechos de los consumidores.

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