Habitantes de Hidalgo del Parral manifestaron su inconformidad y molestia ante la desaparición y retraso de paquetes adquiridos mediante plataformas de compra en línea como Shein, Temu y Alibaba, los cuales eran entregados por la empresa J&T Express.

A través de redes sociales, usuarios señalaron que se sentían “robados”, luego de que sus pedidos aparecieran como entregados o en tránsito sin que llegaran a sus domicilios, situación que generó incertidumbre, reclamos y múltiples quejas públicas.

Ante esta problemática, comenzó a circular un aviso en el que se informa que J&T Express cambió de administración, señalando que actualmente se realizan ajustes en logística y reparto con el objetivo de evitar más retrasos y pérdidas, asegurando que las entregas comenzarán a normalizarse próximamente.

Pese a este comunicado, algunos parraleses continúan exigiendo respuestas claras, así como la localización de sus paquetes o el reembolso correspondiente, pues afirman que en varios casos se trata de compras ya pagadas y necesarias.

Hasta el momento, no existe un pronunciamiento oficial por parte de autoridades de protección al consumidor, por lo que se recomienda a los afectados dar seguimiento puntual a sus guías de envío y, en caso necesario, interponer las quejas formales correspondientes.

Seguiremos atentos a cualquier información oficial relacionada con este tema que afecta a consumidores de Parral y la región.