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¿Qué hacer si no llega tu transferencia bancaria?

23/01/2023 - Hace 4 días
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Actualmente hacer una transferencia bancaria, es muy común, sin embargo, hay ciudadanos que piensen que es poco seguro o que el dinero puede perderse.

Ante ello, el Banco de México (Banxico) indica que las transferencias electrónicas son 100 por ciento seguras, y que el dinero jamás se perderá al usar este tipo de mecanismos.

En alguna ocasiones, el pago no se ve reflejado de inmediato, pero Banxico tiene un mecanismo  para que lo rastrees, lo confirmes y dejes de preocuparte.

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Entre las razones por las que la transferencia bancaria “no cae rápido” se encuentran que la conexión con tu banco es lenta, falló o porque la institución bancaria no responde rápido que recibió el dinero.

¿Cómo dar seguimiento a una transferencia?

Para iniciar con el seguimiento debes tener esta información:

  • Fecha de operación.
  • Número de referencia o clave de rastreo.
  • Nombres del banco emisor y del banco receptor del pago.
  • CLABE de la cuenta beneficiaria.
  • Monto de la operación.

Dichos datos los debes compartir en el sitio https://www.banxico.org.mx/cep/, posteriormente se mostrará tu estado de cuenta; en donde aparecerá la definición del estado de tu transferencia bancaria.

Así mismo, puede aparecer la leyenda “Verificar conexión al SPEI”, la cual aparece cuando se presentan  problemas de comunicación con el banco.

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